據(jù)媒體報(bào)道,9月14日,西貝公司客服向記者確認(rèn),為了保證后廚的正常運(yùn)行,14日中午該公司已發(fā)布通知,全國門店暫停后廚參觀。此外,西貝已通知部分門店,此前推出的西貝“羅永浩”套餐下架。
對此,證券時報(bào)記者聯(lián)系西貝集團(tuán)公關(guān)部,不過截至發(fā)稿并未獲得回應(yīng)。
記者致電西貝北京公益西橋餐廳,門店人員表示,為了更好地讓消費(fèi)者就餐,并保障就餐環(huán)境,我們目前不再開放后廚參觀,但我們餐廳是明廚亮灶,就餐時就能看到。談及“羅永浩”套餐下架,該人士表示,“沒有這款套餐,消費(fèi)者想吃什么直接點(diǎn)單即可。”
值得一提的是,9月14日,羅永浩和西貝之間的話題再次登上熱搜。有消息稱,有網(wǎng)友發(fā)布一張截圖,顯示西貝方面在12日晚10點(diǎn)召開了作戰(zhàn)大會,標(biāo)題為“西貝1.8萬名伙伴跟羅永浩之戰(zhàn)”動員大會。
對于西貝連夜召開1.8萬人“作戰(zhàn)大會”,記者從知情人士處獲悉,西貝在9月12日當(dāng)晚的確召開了內(nèi)部員工會議。此前,因 “西貝預(yù)制菜”風(fēng)波影響加劇,導(dǎo)致西貝部分門店有消費(fèi)者上門理論;同時,西貝多名員工遭遇網(wǎng)暴、被辱罵,面臨巨大壓力。因此,此次全體會議的主題聚焦于 “如何做好門店經(jīng)營、更好服務(wù)消費(fèi)者”。
羅永浩本人對此事做出回應(yīng)。他在個人微博發(fā)布“作戰(zhàn)大會”的截圖并評論道:“看著昨天各大平臺鋪天蓋地的評論,他們還沒意識到自己的問題?還覺得真正的敵人是我?西貝這些人還有救嗎?”
最新消息稱,9月13日晚,羅永浩發(fā)微博稱:“好吧,西貝的事情可以告一段落了。期待預(yù)制菜相關(guān)的國家法規(guī)盡快出臺。我要忙正事了,已經(jīng)耽誤了一些工作。感謝大家的關(guān)心。”
西貝預(yù)制菜風(fēng)波已對門店經(jīng)營產(chǎn)生不小的負(fù)面影響。有媒體報(bào)道,六里橋旗艦店是西貝在北京最大的門店。據(jù)門店前臺工作人員介紹,當(dāng)日中午,門店等位的散客只排到了37桌,上周六中午則排了約140桌。若按此計(jì)算,同一就餐時間段,該門店等位客流減少了七成以上。
賈國龍?jiān)诮邮懿稍L時還稱,西貝有預(yù)制工藝,但是沒有預(yù)制菜。他認(rèn)為,很難說哪家餐廳沒有預(yù)制工藝,做任何一道菜都需要預(yù)制。預(yù)制是提前加工、預(yù)加工,比如把毛菜預(yù)制成凈菜,也是預(yù)制。