券商中國
楊慶婉
2025-09-18 23:11
券商App是連接投資者與市場的重要橋梁。8月份，市場交投活躍，券商App月活人數也水漲船高。易觀千帆最新數據顯示，8月份，證券類應用活躍人數合計達1.73億，環比增長4%，同比增長27.26%，這既是今年以來證券類App月活人數最高的一個月，也是同比增幅最高的一個月。
同時，為優化用戶交易體驗、維護健康的市場秩序，券商正從多方面強化App建設，一方面加速AI技術的應用，提升服務智能化程度；另一方面不斷推動技術創新，保障交易系統的穩定性、流暢性。
頭部券商保持領先
Wind資訊數據顯示，8月份，上證指數累計上漲7.97%；A股日均股票交易額為2.31萬億元，環比增長41.27%。
受此影響，證券類App月活人數顯著增長。具體來看，8月份，有11家券商旗下App月活人數在500萬以上。其中，頭部券商保持領先，漲樂財富通（華泰證券旗下App）月活人數為1182.95萬，環比增長4.17%；國泰海通君弘月活人數達1021.06萬，環比增長4.22%；平安證券月活人數達873.04萬；招商證券、中信證券信e投、國泰海通通財、中信建投證券蜻蜓點金、廣發證券易淘金的月活人數均在700萬以上。
從增速來看，8月份，在50個證券類App中，有46個App月活人數環比增長。國金傭金寶8月份以11.86%的月活人數環比增幅居于行業首位；其次是興業證券優理寶，環比增長6.2%；東方贏家、中國銀河證券、中泰齊富通、光大證券金陽光月活人數分別環比增長5.74%、5.44%、5.35%、4.79%。
此外，第三方平臺App仍保持著一定流量優勢，8月份，同花順、東方財富、大智慧月活人數分別為3673.03萬、1790.22萬、1258.53萬，分別環比增長4.91%、4.44%、5.59%。
持續優化服務體驗
為更好滿足投資者日漸多元的需求，券商正不斷加速App的升級優化。據統計，9月份以來，已有十余家券商對旗下App進行了更新迭代。其中，提升服務的智能化程度和交易系統的穩定性成為券商的重點發力方向。
當前，人工智能浪潮席卷千行百業，券商App與人工智能的融合也不斷深入，相關創新成果持續涌現。近期，國金證券上線“AI意圖識別大模型算法”，主要應用于客戶服務，能夠面向交易指引、投資咨詢等高頻場景提供7×24小時智能問答，顯著減少人工轉接與用戶等待時間。上海證券指e通App則新增實時快訊功能，搭載AI智能推送引擎，可根據用戶持倉個股、關注行業情況進行針對性智能資訊推送，幫助用戶在海量資訊中迅速捕捉關鍵信息。
“券商應把握人工智能技術發展機遇，持續推進數字化轉型與自身定位的轉變。”深圳市優美利投資管理有限公司董事長賀金龍在接受《證券日報》記者采訪時表示，券商可通過構建基于大模型的智能決策引擎，深耕智能投資顧問服務，根據用戶交易行為等數據，智能提供個性化、易理解、可操作的投資指引，以AI賦能風險預警、投資者教育等更多服務場景，推動券商App的定位從單純的交易工具轉向陪伴投資全程、有效輔助決策的全面助手。
此外，強化交易系統的穩定性、流暢性也是券商App建設的重點之一。在此方面，東方證券推出新一代低延時集中交易系統，覆蓋場外交易、期權交易、券結交易、兩融及集中交易等業務，全面提升了業務處理效率，改善了客戶服務體驗和各項交易性能指標。中原證券則通過加大對信息系統業務連續性體系建設、新技術應用、安全加固、基礎設施更新等方面的投入，持續夯實信息系統運維基礎，推動系統穩定性進一步提升。
對此，中國電子商務專家服務中心副主任郭濤對《證券日報》記者表示：“在市場交投活躍的情況下，券商更需強化交易系統穩定性，確保投資者交易指令的精準執行、資金的安全劃轉，防范系統異常引發的交易延遲、數據錯配等風險，避免造成投資者利益損失和非理性的市場波動，維護良好的市場秩序與生態。”
