證券時報網
張智博
2025-09-13 17:25
告別了信用卡業務“跑馬圈地”時代，銀行今年秋招的崗位明顯更為精細化。
《國際金融報》記者注意到，多家銀行2026年秋招已經提上日程。相較其他崗位招聘啟事的“粗放”，多家銀行信用卡中心依據應聘者專業和崗位職能將招聘計劃進一步細分。信用卡存量競爭階段，創新類人才和數字化人才尤其受到銀行青睞。
受訪專家指出，銀行信用卡中心招聘條件從粗放分類到更為精細的細分條線，折射出業務存量時代下銀行減量提質的需求。數字化轉型下，銀行信用卡業務必然要更主動地融入數字支付的新業態。
精細化招聘信用卡人才
隨著“金九銀十”求職季的到來，銀行也紛紛開啟了秋招模式。
《國際金融報》記者注意到，在眾多招聘崗位中，銀行信用卡中心招聘啟事中的崗位分類更為精細，部分銀行在傳統的“市場類”“管培生”等大分類下，還依據工作內容或求職者專業細分出數十個具體職位。
以招商銀行為例，該行信用卡中心目前開放的崗位分為技術類、職能類、市場類、數據類和產品類五大類，在此之下又細分為16個具體招聘方向，如產品類中的“產品經理”一職，便被劃分為“用戶增長方向”“數字化經營和增效策略方向”“AI應用與服務策略規劃方向”等6個職業方向。
另外，華夏銀行信用卡中心招聘經辦崗和管培生崗兩類人才，兩類崗位又依據“法律專業”“信息科技專業”“財務會計專業”等分為14個細分職位。
“銀行招聘分類一般依據實際崗位需求而來，部分機構信用卡招聘分類較細，或因業務本身布局較為細致。”業內人士向記者表示。
從崗位設置來看，科技和AI相關人才大受青睞。工商銀行牡丹卡中心招聘的12人均為“科技菁英”，分為金融科技崗和數據挖掘崗，后者主要負責信用卡業務數字化轉型相關工作。中國銀行、招商銀行等機構的信用卡中心也明確開放信息技術相關崗位。例如，中國銀行招聘信息科技崗，負責信用卡業務管理、產品研發、品牌營銷、消費者權益保護、數據分析、風險管理和中后臺集中運營等。
值得關注的是，信用卡存量競爭時代，銀行格外關注人才的創新能力，應屆生甚至仍然在校的創新人才也被“搶先預定”。
記者注意到，中信銀行信用卡中心面向2026至2028屆國內外高校在校生舉辦了金融創新挑戰賽，圍繞“食、住、行、娛、購”剛需消費場景，針對場景化信用卡產品創新及營銷活動設計開展比賽。
除了現金等實物獎勵外，中信銀行表示，只要報名參賽即可進入校招人才儲備，進入復賽則可享校招獎勵優先篩選，進入決賽者在2026年6月30日前可享校招面試直通。
數字化轉型應對存量時代
據央行公布的支付體系運行數據，截至今年二季度末，全國共開立銀行卡100.68億張。其中，信用卡和借貸合一卡7.15億張。去年同期數據顯示，2024年二季度末信用卡和借貸合一卡為7.49億張，一年來縮水約3400萬張。
中信銀行金融創新挑戰賽的簡介內容，也是對當前銀行信用卡業務痛點的“側寫”。簡介中寫道，數字支付時代，信用卡產品同質化嚴重，用戶黏性不足。信用卡行業面臨諸多痛點，如傳統信用卡“陌拜”獲客模式效率低；市場活動同質化嚴重，用戶參與疲勞；線下商戶引流效率低，線上流量轉化難；品牌曝光依賴廣告投放，缺乏用戶自發傳播；信用卡對于年輕人吸引力降低等。
在浙江大學國際聯合商學院（ZIBS）助理教授邵輝看來，銀行信用卡中心招聘條件從粗放分類到更為精細的細分條線，折射出業務存量時代下銀行減量提質的需求。
“銀行通過細致劃分，從獲客、活客、風控、場景化等方面入手應對互聯網信貸分流，說明信用卡業務正由規模導向轉向精細化運營的新階段。”邵輝直言，“對于大數據、AI等技術人才定向招聘，意味著銀行不再只拼渠道，而是拼算力拼數據，信用卡業務的思路已經發生轉變。”
復旦發展研究院助理研究員、復旦平安宏觀經濟研究中心主任助理石爍指出，信用卡接連應對了互聯網支付和移動支付的沖擊，到今天必然要更主動地融入數字支付的新業態。在存量競爭的新發展階段，銀行應主動調整信用卡業務思路，從“營收中心”轉向“客戶服務中心”和“流量轉化中心”，推動零售業務深度轉型。
