證券時報網
2025-09-11 16:15
封閉開發、全程保密、股價連漲數天，全網猜謎之后，阿里在9月10日揭曉謎底——讓高德“活成”美團的樣子。
發布會現場，“10億人用腳投票”的標語格外醒目，高德捧出號稱“全網第一個真實掃街榜單”的新武器，阿里再次進攻本地生活的到店業務，甚至喊出了“掃街榜永不商業化”的口號。系列的動作背后，似乎都瞄準了美團點評的命脈業務。
幾乎同一時刻，美團在微信公眾號隔空交火，大眾點評重啟“品質外賣”。美團祭出AI（人工智能）大模型加持的升級版品質外賣，強調“真實高分”的權威性。
當阿里將矛頭再次指向美團腹地，新一輪的補貼戰也正在打響。發布會上，高德宣布，將發放超10億元補貼為線下餐飲及其他服務業多帶去1000萬客流。而大眾點評也在同日宣布，將同步發放2500萬張不同種類的大額“品質外賣”消費券。
“6月份立項，在杭州封閉開發，目前大概投入100多人。”高德掃街榜產品經理李剛在發布會后接受包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體采訪時表示，力求把“用戶要找的好店”和“真正值得被看見的好店”高效、透明地連接起來。
毫無疑問，這是中國本地生活賽道最富戲劇性的一天。這場始于外賣、如今早已超出外賣范疇的巨頭之爭，正在升級為全方位的生態對決，而AI技術的入場，讓本就硝煙彌漫的戰場增添了新的變數。
阿里“到店業務”能否打個翻身仗？
高德方面表示，高德掃街榜的核心是通過用戶的“行為+信用”，確保這是一份無法刷分的真實可信榜單，從而重新構建一套線下服務的信用體系。
記者了解到，打開掃街榜，用戶可以看到對應不同類型行為的排行榜，有體現遠距離專程前往的“輪胎磨損榜”，有體現多次前往的“回頭客榜”，還有本地人愛去、城市特色體驗、高分煙火小店等多類排名，每個分類都會根據動態數據每日更新。
通過發布“高德掃街榜”，阿里顯然試圖再次進攻本地生活的到店業務。掃街榜發布當天，高德宣布推出“煙火好店支持計劃”，通過三方面大力度補貼，鼓勵用戶到店消費，助力煙火小店客流、交易的雙增長。
圖片來源：每經記者 陳婷 攝
事實上，高德在本地生活領域早有布局。
早在2021年，高德就上線“高德指南”，這款覆蓋“吃住行游購娛”全品類熱門推薦的新產品與大眾點評和美團必吃榜有著相似的功能和界面。
2023年3月，高德召開內部會議，宣布和阿里旗下本地生活的到店業務口碑正式合并。當時的消息稱，阿里巴巴旗下所有的本地生活到店業務將統一整合在高德地圖的入口中。
不過，這些年，在本地生活的“到店”業務上，阿里一直推進得不順利，也沒有給予足夠的重視。這一次，通過發布“高德掃街榜”，阿里能在“到店業務”上打一場翻身仗嗎？
百聯咨詢創始人莊帥在接受記者采訪時表示，借助高德在地圖、數據和用戶方面的資源，（高德掃街榜可以）給到店用戶更加真實可靠的選擇建議，“這種引導可以逐步滲透到到店業務，讓高德從單純的工具屬性升級為內容社區和交易平臺的模式，增強高德的營收和盈利能力”。
地圖，是高德進一步進攻本地生活的倚仗。
記者注意到，本次發布“高德掃街榜”時，高德首次披露，高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點位，目前每天有1.2億次生活服務相關搜索，導航前往1300萬個生活服務目的地。
“這個業務的核心和高德地圖是一脈相承的。”李剛表示，高德每天有1.8億活躍用戶，在大模型能力上有了比較大的提升。基于此，高德進行了重新思考，希望能構建一個用戶和商家共享的信用體系平臺。
“高德的這份榜單是基于行為數據和信用評價兩部分數據來做的，我們用出行數據來生成這份榜單是全球首創的。”他表示，高德在榜單上突出了地圖的優勢，方便消費者找到目標店鋪。
不過，記者也發現，這款號稱“絕密開發”的產品，形態上類似美團旗下“大眾點評”。但在發布會現場，高德方面一再強調，這是一套主打線下服務的“信用體系”，永不商業化，且會將榜單數據開放給阿里生態內其他產品以及外部合作伙伴的產品使用。
美團大眾點評迅猛反擊
當阿里以高德為矛，選擇強攻美團外賣之外的另一個核心業務——到店業務時，美團也在同一天對大眾點評業務進行升級。而美團選擇的切入點，是繼續增加外賣業務的增量空間。
9月10日，美團在官方微信公眾號宣布，大眾點評“重啟”品質外賣服務，將通過B端自研大模型，結合海量真實評價數據分析用戶需求，進一步剔除非真實點評數據，以“AI+真實高分”為用戶提供可靠決策（依據）。
記者了解到，早在2014年，大眾點評就上線了外賣服務，并于2016年上線“品質外賣”。2022年，大眾點評與美團外賣聯合推出“品質外賣”入口，為用戶篩選出可外賣的高分堂食餐廳。此后，各類新外賣平臺招商時沿用了“品質”概念，并在招商頁面將“大眾點評高分”作為其商戶入選的必要條件。
本次升級重啟后，大眾點評“品質外賣”將全面覆蓋必吃榜、黑珍珠以及高星酒店、寶藏小店等各類優質堂食餐廳。
據美團官方數據，截至9月10日，全國超1400家“2025必吃榜”上榜餐廳、近30家“2025黑珍珠”上榜餐廳以及近1500家高星酒店餐廳均已入駐大眾點評“品質外賣”。
值得一提的是，作為美團的主營業務，今年4月，美團發布內部郵件宣布，點評事業部劃入核心本地商業，由美團平臺負責人、S-team成員李樹斌兼任負責人。
大眾點評市場營銷負責人程悅悅在接受采訪時表示，大眾點評App沒有所謂的商業化目標或跟商業相關的內容。不過從能力層面來說，“必吃榜”榜單能夠幫助商家在經營中獲得更好的增長信息。
在工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林看來，高德要從自身生態逐漸改變用戶習慣，引導美團和大眾點評用戶去高德，這方面是有難度的。當然，如果高德融入到阿里生態中，形成一整套即時配送+線下自營+本地生活服務的綜合平臺，那么對于阿里整個生態是有助益的，未來美團或許也會受到影響。
他同時提到，對美團來說，做品質外賣的核心，是用戶重新對評價體系樹立信心。如果評分評價能夠反映店鋪的真實品質，那么自然高中低端產品就會被區分開來，定價也會更靈活。
AI成為巨頭開戰本地生活關鍵變量？
值得一提的是，在兩家公司對業務的升級中，AI均被寄予厚望。
高德地圖CEO郭寧在接受媒體采訪時提到，高德一直在思考如何服務好用戶的出行和生活問題。“AI確實是我們今天這個時刻來做這件事的最大變量。就在不久前，高德地圖完成了全面AI化，且在AI與生活服務的融合方面，有了一些探索成績，如今‘高德掃街榜’底層也是由AI驅動的。”郭寧表示。
圖片來源：每經記者 陳婷 攝
美團則在宣布大眾點評重啟品質外賣的同時，宣布美團C端AI智能體服務將于一周內發布，目前正在“封樓測試”階段。今年以來，美團AI進展頻傳，先后發布AI Coding Agent工具NoCode、AI經營決策助手“袋鼠參謀”、酒店經營的垂類AI Agent“美團既白”等多款應用。
可以看出，如今高德與大眾點評的短兵相接，已經讓原本的巨頭之戰超越了最初的外賣業務范疇，升級為兩大生態體系之間的全面競爭。
2025年上半年，美團、阿里、京東在外賣及即時零售領域的補貼大戰導致三巨頭營銷費用激增，合計增加超370億元，成為中國互聯網史上最昂貴的商戰之一。
營銷大戰的直接后果是利潤大幅下滑。美團作為此戰中的守城者，受到的沖擊最為顯著。
2025年第二季度，美團期內凈利潤從上年同期的113.52億元跌至3.65億元，降幅高達96.8%；非國際財務報告準則下經調整凈利潤則從136.06億元下降至14.93億元，跌幅近90%。京東同期凈利潤也從126.44億元下降到61.78億元。阿里巴巴2026財年第一季度（截至2025年6月30日止季度）非公認會計準則下凈利潤335.10億元，比上年同期的406.91億元同比下降17.65%，成為三巨頭中利潤降幅最小的一家。
資本市場反應同樣強烈。美團股價在財報發布后單日下跌12.55%，阿里則因為外賣市場份額的快速擴大，在財報發布后股價上漲12.9%。值得一提的是，自今年7月外賣大戰以來，阿里美股股價已上漲超過30%，美團股價下滑接近20%。
這也意味著，補貼戰并非長久之計，生態和AI成為巨頭破局新的關鍵詞。
如今，高德依托阿里的大模型技術，試圖通過出行數據重構餐飲評價體系；美團則憑借多年積累的商戶資源和用戶評論數據，利用AI強化內容護城河。不過，戰場仍在不斷擴大：抖音、小紅書等內容平臺也在持續滲透本地生活領域，進一步加劇了行業競爭。
資本市場對于阿里祭出的高德這張新王牌反應較為冷靜，截至9月10日港股收盤，美團股價上漲2.06%，阿里巴巴港股上漲0.63%、美股盤前上漲4.18%。
在盤和林看來，阿里還是在擴大生態，利用在多個領域的子公司，逐漸整合這些子公司特有的資源，形成一整套從電商到本地服務的業務生態體系。美團則是在做優化，針對此前的短板打補丁，逐步擺脫外賣平臺的增長瓶頸。
他也提到，雖然兩家采用不同策略，但殊途同歸，用戶很難從兩個體系中獲得“差異化”的服務體感，未來對任何一家來說，關鍵方向都還是要做出差異化。
莊帥則認為，未來，各大平臺會根據平臺業務模式的不同、生態差異和技術水平進行差異化競爭，最終形成一個動態平衡的競爭關系。競爭重點則是供給和服務的差異化，AI技術和無人配送技術是最大的變量。
