證券時報網
王小偉
2025-09-10 19:56
“高德掃街榜的發布實質上是阿里巴巴對美團本地業務發起的全面挑戰。”
9月10日，在阿里巴巴成立26周年之際，阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個基于用戶行為產生的榜單“高德掃街榜”，該產品定位于“阿里生活服務超級新入口”，構建全新的線下服務信用體系，以全力支持線下餐飲及服務消費。
此舉被視為繼淘寶閃購后，阿里發力本地生活服務市場的又一重要舉措。
阿里巴巴正式發布高德掃街榜
具體來看，高德掃街榜主要分為美食、酒店、景區三大類，尤其以線下餐飲商家的榜單為主，此外還包括一些特色美食榜單，比如“本地人愛去”“多次前往”“煙火小店”等。目前，高德掃街榜已經覆蓋了全國超300個城市的160萬個線下服務商家，包括超87萬家餐廳、23萬家酒店以及近5萬個景區等。
作為阿里集團又一國民級應用，這是高德上個月宣布全面AI化后，緊接著的又一重大發布。目前高德掃街榜已在高德APP首頁最重要的位置呈現，體現高德支持線下服務消費的戰略決心。高德首次披露，高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點位，目前每天有1.2億次生活服務相關搜索，導航前往1300萬個生活服務目的地。
高德地圖CEO郭寧宣布，高德掃街榜永不商業化。“真實是榜單的核心生命力，掃街榜的核心目標就是真實反映用戶的選擇。我們相信，提升消費信任一定有助于提振消費信心，有助于讓商家專心經營、顧客安心消費，讓線下服務業更健康可持續發展。”
高德同時啟動“煙火好店支持計劃”，通過發放超10億元補貼等措施，鼓勵用戶到店消費，希望每天能為線下餐飲及其他服務業多帶去1000萬客流。
結合導航數據構建真實可信榜單
據了解，高德掃街榜的核心是通過用戶的“行為+信用”，確保這是一份無法刷分的真實可信榜單，從而重新構建一套線下服務的信用體系。
長期以來，餐飲商家一直面臨“惡評門檻低”“好評成本高”的困境。對此，高德掃街榜將在獲得用戶授權后，首次引入支付寶芝麻信用體系，結合用戶信用等級為可信評價加權，并借助AI風控，有效識別、過濾虛假和噪聲評價。
高德方面表示，高德掃街榜所打造的信用體系扎根于本地生活及線下服務消費，將真實出行和可信評價納入評分，轉化為商家長期可靠的信用資產，本質是一次線下服務信用體系創新。由此，商家能夠遠離“刷分換流量”“送禮換好評”等運營潛規則，讓認真經營但不擅長流量玩法的好店、小店被更多人看見。
如何確保榜單的真實性？業內人士分析指出，評論可能會做假，但行為數據無法做假。如今，高德地圖為10億級用戶提供自駕、公交地鐵、出租車、網約車、步行、自行車等出行服務。其中，吃喝玩樂目的地是其中重要的組成部分。高德最新數據顯示，高德地圖上每天有1.2億次生活服務AI搜索，日導航總里程超15億公里，這些都是高德獨有的消費者行為數據。
這讓高德將出行行為與店鋪評價結合起來成為可能。“高分店鋪可能是刷出來的，但到店行為不會騙人，”高德掃街榜產品經理李剛認為，大量真實的到店行為數據，使高德有希望提供一個最真實的打分體系，重建一個更可信的生活服務信用體系。
郭寧表示，高德掃街榜希望營造“良幣驅逐劣幣”的健康生態，讓消費者因為選擇變得簡單而敢消費；讓好服務被看見、好商家能賺錢。“高德掃街榜永不商業化。”
值得關注的是，高德還將引入芝麻信用體系，用戶導航到店后的評價、芝麻信用高的人評價權重都會更高。
為什么是高德？
阿里今年以來持續在本地生活業務發力，最為典型的動作便是大力投入淘寶閃購。在阿里巴巴，淘寶、餓了么、支付寶、高德都曾經參與過到店業務，而此次以高德開啟到店消費業務，阿里選中高德的原因何在？
艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅對證券時報記者分析，阿里選擇高德作為發展到店業務的入口，在早年收購高德時就有布局，高德擁有龐大用戶基礎和高頻的使用場景，能為到店服務提供精準的流量導入。同時，高德和餓了么、支付寶等等業務體系能深度協同，建設起阿里綜合生活本地服務體系。
“高德掃街榜的發布實質上是阿里巴巴對美團本地業務發起的全面挑戰，短期來看，美團競爭優勢難以被震撼，長遠來看，高德巨大的用戶數據和流量有望為阿里本地生活業務提供堅實支撐。”張毅表示。
高德一直被阿里寄予厚望，承接阿里本地生活業務。時間線拉回至2021年，彼時阿里將基于地理位置服務的三大業務，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務板塊，由俞永福統一負責。俞永福在2023年3月阿里進行“1+6+N”組織架構變革時，曾出任阿里巴巴本地生活集團董事長兼CEO。
站在當下時點，高德承接阿里到店業務已具備一定基礎。阿里在今年年初發布的2025財年第三季度財報顯示，高德地圖取得較大突破，首次實現盈利。9月10日高德首次披露，高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點位，目前每天有1.2億次生活服務相關搜索，導航前往1300萬個生活服務目的地。
以導航應用作為本地生活業務的入口，在海外也有相同的案例。在海外市場，谷歌地圖是目前歐美消費者最重要的到店消費決策工具，根據美國今年的調查數據，有83%的消費者表示，會用谷歌地圖查找本地企業信息；62%的消費者表示，會用谷歌搜索餐廳。
就在8月29日晚間，阿里2026財年一季度分析師電話會上，阿里電商事業群CEO蔣凡曾表示，淘寶閃購業務已經達到了一定規模，每天的活躍用戶大約有1.5億，這些用戶中部分存在到店自提或到店團購的需求。因此，阿里會從滿足用戶需求的角度出發，尤其是考慮到與線下到家業務的協同，為用戶提供更多樣化的服務。目前阿里也在一些城市進行（到店業務的）測試和探索。
在高德掃街榜發布當天，高德還宣布推出“煙火好店支持計劃”，通過三方面大力度補貼，鼓勵用戶到店消費，助力煙火小店客流、交易的雙增長。出行補貼方面，高德地圖針對出發地或目的地是線下商家的用戶，發放價值2億元專屬到店出行補貼券包，補貼用戶出行成本。在交易補貼方面，高德地圖將發放9.5億元消費券，包含到店優惠券、招牌菜折扣等，所有成本均由平臺承擔。
