一名體育專業大學生帶著器材穿梭于北京各小區跑兼職,月收入可達4000元;一名專職教練暑期日均排課最多6節,月收入或突破2萬元……近期,“體育外賣”這一體育服務行業的“共享經濟升級版”,不僅成為體育愛好者熱議的焦點,更逐漸成長為推動體育產業發展的新興力量。
所謂“體育外賣”,是以專業教練攜帶器材上門或趕赴指定場所,為用戶提供個性化體育訓練的服務模式。起初,它主要面向青少年群體,如今已逐步拓展至成人市場,有效填補了傳統體育培訓的需求空白。剛剛過去的這個夏天,這一新興業態加速興起,而國務院辦公廳9月4日印發的《關于釋放體育消費潛力進一步推進體育產業高質量發展的意見》(以下簡稱《意見》),更為其發展提供了政策支撐?!兑庖姟访鞔_提出,到2030年,培育一批具有世界影響力的體育企業和體育賽事,體育產業發展水平大幅躍升,總規模超過7萬億元。作為體育產業創新服務的代表,“體育外賣”正契合政策導向,成為釋放體育消費潛力的重要抓手。
從實踐價值來看,“體育外賣”優勢十分突出。它精準解決了傳統體育培訓在時間、地點、個性化上的局限:對用戶而言,以往需往返體育館,耗時耗力,如今在小區空地、附近公園即可上課,大幅節省時間成本;對教練而言,靈活的服務模式帶來了可觀的收入回報。與此同時,這一模式還深度呼應《意見》的核心要求:一方面,它巧妙利用小區空地、公共空間等“金角銀邊”,拓展了體育消費場景,與《意見》的部署高度契合;另一方面,家長通過網絡平臺搜索、溝通、下單的全流程,實現了體育消費與數字技術的有機融合,踐行了《意見》倡導的“智能化、定制化、體驗式體育消費新模式”。
然而,快速發展的背后,“體育外賣”也面臨不少待解難題,亟需通過規范為長遠發展系好“安全帶”。
其一,師資質量參差不齊。目前部分從業者為在校大學生,缺乏系統的專業培訓,教練資質、教學能力難以統一標準,直接影響服務質量與用戶體驗。其二,安全風險隱患突出。服務場地多為小區空地、公共過道甚至地下車庫,這些場所缺乏專業運動場地的減震、防滑等防護設施,易引發運動損傷。其三,糾紛維權渠道不暢。行業尚未形成統一的服務規范與爭議解決機制,一旦出現教學效果不符、安全事故等問題,用戶往往面臨維權難的困境。
筆者認為,要推動“體育外賣”健康發展,需多方協同發力、精準施策。
首先,監管部門應加快完善制度保障,由體育、市場監管等部門牽頭,修訂或出臺專項條例,將“體育外賣”納入正規監管范圍,明確行業準入門檻(如教練資質認證標準)、服務操作規范(如場地安全要求),從頂層設計上劃定發展邊界。其次,服務平臺需切實履行主體責任,一方面嚴格審核教練資質,建立崗前培訓與定期考核機制;另一方面完善全流程監管,比如上線服務過程記錄功能、建立高效的投訴維權通道,及時化解用戶與教練的糾紛。
唯有通過“監管+平臺”的雙重保障,讓“體育外賣”在規范軌道上發展,才能持續釋放其消費潛力,真正為體育產業高質量發展注入新動能。